Unified Communications-Lösung (Fax, SMS, Voicemail, CTI) für Microsoft Exchange (2000-2010), IBM Lotus Notes/Domino Server (4.6 – 8.5), beliebige SMTP-basierte Mailsysteme oder ohne Mailserver.
Mit OfficeMaster 4 verbinden Sie Ihre E-Maillösung mit den Kommunikationswegen Fax, SMS und Voicemail zu einer echten Unified Messaging Lösung. Durch die Benutzung der vorhandenen Infrastruktur für die Speicherung und Konfiguration der
Anwenderdaten wird nicht nur der Zugriff auf diese asynchronen Dienste vereinheitlicht, sondern auch der gesamte administrative Zugang über bereits bekannte Wege gewährleistet.
Fax und SMS
OfficeMaster 4 ermöglicht den Anwendern eine professionelle Fax-/SMS-Kommunikation aus dem jeweils eingesetzten Mailsystem, ohne dabei eine Installation auf den Arbeitsplatzrechnern zu benötigen. Dadurch ist eine zentrale Konvertierung der Nachrichten/Anhänge auf dem installierten OfficeMaster 4
Server möglich.
Wird eine Arbeitsplatzinstallation vorgenommen, können Anwender mit OfficeMaster 4 ohne einen Mailserver Faxnachrichten versenden und empfangen.
Voicemail
Die Voicemail-Lösung von OfficeMaster 4 nimmt von einer Telefonanlage umgeleitete Rufe an und routet sie auf den integrierten Voice-Server. Entsprechend der Konfiguration für die gewählte Rufnummer, wird eine (individuell konfigurierbare) Voicebox eines Benutzers oder ein IVR-System angesprochen.
CTI (Computer Telefonie Integration)
Voraussetzung für die Nutzung der umfangreichen CTI-Funktionen, die in OfficeMaster 4 integriert sind, ist ein TAPI-Server (3rd Party TAPI) für die Kommunikation mit der jeweiligen Telefonanlage.
OfficeMaster 4 baut über den TAPI-Server Rufe auf bzw. nimmt Rufe entgegen. Ankommende und abgehende Rufe speichert OfficeMaster 4 für alle CTI-Benutzer zentral, insbesondere auch die Anrufe, die ein Benutzer nicht annehmen konnte.
OfficeMaster 4 aus Sicht der Administratoren
OfficeMaster 4 wird als Dienst auf Windows-Rechnern im Netzwerk installiert. Der Administrator kann mit Hilfe der mitgelieferten OfficeMaster Messaging Server Konfiguration den Dienst von jedem im selben Subnetz befindlichen Rechner aus verwalten. Es ist nicht notwendig, sich direkt auf dem Server einzuloggen. Für die verschiedenen Umgebungen und Kommunikationsarten werden entsprechende (Gateway-) Komponenten angelegt, die durch den OfficeMaster Dienst gesteuert werden.
Mit OfficeMaster 4 kann eines der folgenden Gateways konfiguriert
und gestartet werden:
Gateway für Microsoft Exchange
- Faxe im Outlook empfangen und versenden
- unterstützt Microsoft Exchange 2000-2010, Microsoft Small
Business Server 2003, Microsoft Essential Server 2008
- Exchange Cluster fähig
- keine Softwareinstallation auf dem Exchange Server nötig
- keine Schemaerweiterung
- Speicherung der Benutzer-Konfigurationsdaten im Active Directory
- Verwaltung der Benutzerdaten (global, gruppenweise, individuell)
in der Exchange Systemverwaltungskonsole bzw. Active Directory Benutzer und Computer
- Speicherung der Faxe, SMS- und Sprachmitteilungen im Nachrichtenspeicher der Benutzerpostfächer
Gateway für IBM Lotus Notes / Domino
- Faxe im Lotus Notes empfangen und versenden
- unterstützt im Netzwerk befindliche Domino Server 4.6-8.5
- Domino Cluster fähig
- keine Installation auf dem Domino Server nötig
- keine Änderung an Datenbanken erforderlich
- Benutzerverwaltung im Personendokument des öffentlichen Adressbuches
- Konvertierung aller Notes RTF-Formate
- Deckblätter im RTF- oder Notes Format
Gateway für SMTP-Mailserver
- Nutzung eines beliebigen Mailclients für Fax und SMS
- Verwaltung und Speicherung der Benutzerdaten im LDAP oder im OfficeMaster Benutzerspeicher
- Speicherung der Nachrichten im Mailpostfach
Ohne Mailserver
- Einsatz des OfficeMaster Clients für Fax/SMS/Voicemail
- Verwaltung und Speicherung der Benutzerdaten im (internen) OfficeMaster Benutzerspeicher
- Ablage der Nachrichten im internen Nachrichtenspeicher
Enthaltene Funktionen und Komponenten
- zwei Leitungslizenzen (B-Kanäle)
- zwei TAPI-Leitungen lizenziert
- Dateischnittstelle
- Druckerschnittstelle
Systemvoraussetzungen:
ABBYY
