VMware Support and Subscription Production Technischer für Workstation Pro akademisch Telefonberatung den Notfall 3 Jahre 24x7 Reaktionszeit: 30 Min.
172,59 €
Artikel-Nr.: 999160790
Hersteller-Nr.: WS-PRO-3P-SSS-A
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Produktnummer:
999160790
Produktinformationen "VMware Support and Subscription Production Technischer für Workstation Pro akademisch Telefonberatung den Notfall 3 Jahre 24x7 Reaktionszeit: 30 Min."
VMware Software kommt im gesamten Unternehmen - vom Desktop bis zum Datenzentrum - zum Einsatz und reduziert durch optimierte Handhabbarkeit, Flexibilität und Effizienz der Computerinfrastruktur deren Gesamtbetriebskosten (TCO). Indem Services auf virtuellen Maschinen, die auf einen oder mehrere PCs verteilt sind, ausgeführt werden, hilft VMware Software den Unternehmen Einsparungen zu erzielen und gleichzeitig größere Flexibilität und Kontrolle über die Computerressourcen zu gewinnen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Software-Titel | VMware Workstation Pro |
| Lizenzierung | |
| Lizenzpreise | Akademisch |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 30 Min. |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Websupport - 3 Jahre, Fernüberwachung - 3 Jahre, Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1, Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2, Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3, Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4, E-Mail-Consulting - 3 Jahre/18 Kontakte, Technischer Support - 3 Jahre - Vor-Ort - Schweregrad kritisch, Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |