StorageCraft Software Maintenance - Technischer Support (Verlängerung) - für StorageCraft ShadowProtect SPX Server (Windows) - 1 Server - Volumen - 1-9 Lizenzen - Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
216,19 €
Artikel-Nr.: 994363204
Hersteller-Nr.: XSXW00EUMS011YZZZ
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Produktnummer:
994363204
Produktbeschreibung
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect SPX Server (Windows) |
| Anzahl Lizenzen | 1 Server |
| Lizenzierung | |
| Lizenzpreise | Volumen |
| Preisniveau | 1-9 Lizenzen |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr, Web Knowledge Base Access - 1 Jahr, Websupport - 1 Jahr, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag, Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag |