StorageCraft Software Maintenance - Technischer Support (Verlängerung) - für StorageCraft ShadowProtect SPX Virtual Desktop (Windows) - 6 Packs - Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre - 12x5 - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Englisch - Verein
108,29 €
Artikel-Nr.: 994541604
Hersteller-Nr.: KXWK00USMS063YZZZ
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Produktnummer:
994541604
Produktbeschreibung
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect SPX Virtual Desktop (Windows) |
| Anzahl Lizenzen | 6 Packs |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Websupport - 3 Jahre, Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag, Notfall-E-Mail-Konsultation - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag, Web Knowledge Base Access - 3 Jahre, Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig, E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig |