MailStore Server mit Standard Support
Updates, Upgrades & technischer E-Mail-Support
Artikel-Nr.: 184992
Hersteller-Nr.: MS_NEW_200_3YR
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Hersteller-Nr.: MS_NEW_200_3YR
Artikel-Nr.: 184982
Hersteller-Nr.: MS_NEW_025_2YR
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Artikel-Nr.: 184988
Hersteller-Nr.: MS_NEW_010_3YR
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Artikel-Nr.: 993880736
Hersteller-Nr.: MS_NEW_005_3YR
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Artikel-Nr.: 999805900
Hersteller-Nr.: MS_NEW_006_2YR
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Artikel-Nr.: 900093142
Hersteller-Nr.: MS_NEW_025_2YR-GOV
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Artikel-Nr.: 900093133
Hersteller-Nr.: MS_NEW_005_2YR-GOV
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Artikel-Nr.: 900093146
Hersteller-Nr.: MS_NEW_050_3YR-GOV
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Artikel-Nr.: 900092806
Hersteller-Nr.: MS_NEW_006_3YR-EDU
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Artikel-Nr.: 900093138
Hersteller-Nr.: MS_NEW_010-GOV
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Artikel-Nr.: 999805899
Hersteller-Nr.: MS_NEW_006
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Artikel-Nr.: 900092821
Hersteller-Nr.: MS_NEW_200_2YR-EDU
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Artikel-Nr.: 184993
Hersteller-Nr.: MS_NEW_400_3YR
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Artikel-Nr.: 900092820
Hersteller-Nr.: MS_NEW_200-EDU
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Artikel-Nr.: 900093150
Hersteller-Nr.: MS_NEW_200-GOV
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Artikel-Nr.: 900092824
Hersteller-Nr.: MS_NEW_300_2YR-EDU
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Artikel-Nr.: 900092804
Hersteller-Nr.: MS_NEW_006-EDU
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Artikel-Nr.: 900092803
Hersteller-Nr.: MS_NEW_005_3YR-EDU
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Artikel-Nr.: 900093152
Hersteller-Nr.: MS_NEW_200_3YR-GOV
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Artikel-Nr.: 900093156
Hersteller-Nr.: MS_NEW_400-GOV
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Artikel-Nr.: 900092816
Hersteller-Nr.: MS_NEW_100-EDU
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Artikel-Nr.: 999805905
Hersteller-Nr.: MS_NEW_300_3YR
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Artikel-Nr.: 900093141
Hersteller-Nr.: MS_NEW_025-GOV
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Artikel-Nr.: 900092813
Hersteller-Nr.: MS_NEW_050-EDU
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MailStore Server mit Standard Support
Sie suchen die zuverlässigste Lösung für die revisionssichere E-Mail-Archivierung in Ihrem Unternehmen? MailStore Server ist der Marktführer, um die gesetzlichen Anforderungen der GoBD und DSGVO mühelos zu erfüllen.
In dieser Kategorie erwerben Sie Ihre MailStore Server Lizenzen standardmäßig inklusive des Update & Support Service (USS) Standard. Dieser Service ist essenziell für den sicheren, rechtskonformen und zukunftssicheren Betrieb Ihrer Archivierungslösung.
Maximale Sicherheit durch aktive Updates
Der Standard Update & Support Service ist weit mehr als nur eine Garantie – er ist die technische Grundlage für Compliance und Stabilität:
Alle Updates und Upgrades: Sie erhalten während der Laufzeit Zugriff auf alle Patches, Bugfixes und neue Hauptversionen von MailStore Server. Dies gewährleistet die kontinuierliche Kompatibilität mit neuen E-Mail-Systemen (z. B. Microsoft 365, Exchange Server) und aktuellen Betriebssystemen.
Rechtliche Sicherheit: Nur eine aktuelle MailStore-Version stellt sicher, dass alle Änderungen an gesetzlichen Vorgaben (wie der GoBD in Deutschland) und Sicherheitsstandards zeitnah umgesetzt werden.
Sicherheits-Eliminierung: Durch sofortigen Zugang zu Hotfixes und Sicherheits-Patches eliminieren Sie Risiken durch veraltete Software.
Zuverlässiger E-Mail-Support im Standard-Paket
Der Standard Support richtet sich an Kunden, die ihre IT-Infrastruktur selbst oder durch einen festen IT-Dienstleister betreuen lassen und technische Unterstützung primär über digitale Kanäle wünschen:
Support per E-Mail: Bei technischen Fragen oder Problemen steht Ihnen das qualifizierte Support-Team von MailStore (oder unseres Partners) zuverlässig per E-Mail zur Verfügung.
Fokus auf Standardfälle: Erhalten Sie schnelle Antworten auf Installationsfragen, Konfigurationsprobleme und typische Betriebsanforderungen.
Zugang zur Wissensdatenbank: Der Standard Support beinhaltet vollen Zugriff auf die umfangreiche MailStore Knowledgebase und Dokumentationen.
Die Vorteile des Standard Support gegenüber der Inaktivität
Der aktive Update & Support Service Standard ist unverzichtbar. Ein abgelaufener Service bedeutet:
Keine Updates: Ihre Software veraltet, und Sie verlieren die Kompatibilität mit neuen Server- oder Client-Versionen.
Kein technischer Support: Bei Problemen sind Sie auf sich gestellt, was besonders bei Compliance-relevanten Systemen ein hohes Risiko darstellt.
Teure Reaktivierung: Die Wiederaufnahme eines abgelaufenen Supportvertrages (Upgrade-Kauf) ist finanziell aufwendiger als die fristgerechte Verlängerung des Standard Service.
Sichern Sie sich jetzt Ihre MailStore Server Lizenz inklusive Standard Support und profitieren Sie von der führenden, IDW PS 880 zertifizierten E-Mail-Archivierung, die Sie und Ihre IT entlastet.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – MailStore Server Standard Support
1. Was passiert, wenn mein Standard Update & Support Service (USS) abläuft?
Ihre MailStore Server Software funktioniert weiterhin und Sie können auf alle archivierten E-Mails zugreifen. Allerdings erhalten Sie keine Updates, Upgrades, Hotfixes oder technischen E-Mail-Support mehr. Um die Rechtskonformität (z.B. bei künftigen GoBD-Anpassungen) und die Kompatibilität mit neuen E-Mail-Servern zu gewährleisten, wird die Verlängerung des USS dringend empfohlen.
2. Ist die MailStore Server Lizenz ein Abo-Modell (Subscription)?
Nein. Die MailStore Server Lizenz selbst ist eine unbefristete Kauflizenz (Perpetual License). Der Update & Support Service (USS), den Sie dazu erwerben, ist jedoch ein Abo (Subscription) für die Nutzung der Updates und Support-Leistungen über einen festgelegten Zeitraum (1, 2 oder 3 Jahre).
3. Was beinhaltet der Standard Update & Support Service?
Der Standard USS beinhaltet während der Laufzeit:
Zugriff auf alle Updates, Upgrades und Hotfixes der Software.
Technischen Support ausschließlich per E-Mail über das Support-Portal.
Die Möglichkeit, jederzeit weitere Benutzerlizenzen zu Ihrer bestehenden Installation hinzuzufügen.
4. Wie lange läuft der Standard Support?
Der Service läuft über die beim Kauf gewählte Dauer (meist 12, 24 oder 36 Monate). Er endet automatisch und muss aktiv verlängert werden.
5. Was ist der Unterschied zu Premium Support?
Der Premium Support bietet alle Leistungen des Standard Supports, zusätzlich aber telefonischen Support und eine priorisierte Bearbeitung von Anfragen mit einer garantierten maximalen Reaktionszeit (typischerweise 24 Stunden an Werktagen).