StorageCraft Software Maintenance Technischer Support Verlängerung für ShadowProtect for Small Business 1 Lizenz ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
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Artikel-Nr.: 994363160
Hersteller-Nr.: BSBS50EUMS011YZZZ
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Produktnummer:
994363160
Produktbeschreibung
StorageCraft Software Maintenance Technischer Support Verlängerung für ShadowProtect for Small Business 1 Lizenz ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
Produktbeschreibung:
Imaging-Software für Backup und Disaster Recovery(Windows Small Business Server),
Verlängerung Maintenance 1 Jahr (alle Updates und Upgrades,
Telefonsupport 24/7), 1 User
Technische Details:
Allgemein
Typ
Technischer Support (Verlängerung)
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Reaktionszeit
2 Geschäftsstunden
Serviceverfügbarkeit
12 Stunden täglich/5 Tage die Woche
Software
Software-Titel
StorageCraft ShadowProtect for Small Business
Installationstyp
Lokal installiert
Anzahl Lizenzen
1 Lizenz
Lizenzdetails
ESD
Details
Service & Support
Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Elektronische Verteilung | Ja |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect for Small Business |
| Anzahl Lizenzen | 1 Lizenz |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 2 Geschäftsstunden |
| Serviceverfügbarkeit | 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr, Web Knowledge Base Access - 1 Jahr, Websupport - 1 Jahr, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Schweregrad hoch, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel, Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag, Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag |