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Artikel-Nr.: 900255735
Hersteller-Nr.: HZ8-STN-10-B1-3Y-TLSS-C
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Produktnummer:
900255735
| Allgemein | |
|---|---|
| Kategorie | Utilites |
| Unterkategorie | Dienstprogramme - Desktopvirtualisierung |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Software | |
| Lizenzkategorie | Abonnement-Lizenz |
| Lizenztyp | Term License |
| Anzahl Lizenzen | 10 benannte Benutzer |
| Lizenz-Gültigkeitsdauer | 3 Jahre |
| Version | 8 |
| Bundled Support | Omnissa Production Support and Subscription Service |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support |
| Details zu Service & Support | |
| Typ | E-Mail-Consulting - 3 Jahre/6 Kontakte, Web Knowledge Base Access - 3 Jahre, Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Telefonberatung - 3 Jahre/6 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2, Telefonberatung - 3 Jahre/6 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3, Telefonberatung - 3 Jahre/6 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4, Websupport - 3 Jahre, Fernüberwachung - 3 Jahre, Technischer Support - 3 Jahre - Schweregrad kritisch, Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre/6 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 |