Veritas STD 36MO INITIAL FOR ACCESS APPL 3360HA 636 TB A-WITH 10 DRIVES 8
28.562,19 €
Artikel-Nr.: 999783354
Hersteller-Nr.: 34823-M1-32
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Produktnummer:
999783354
| Verschiedenes | |
|---|---|
| Preistyp | Corporate / Unternehmens- |
| Geräte | |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Service und Support | |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Stelle | Vor-Ort |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre, Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 1609 km), Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 6 Kontakte, Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - 6 Kontakte |
Produktbeschreibung
Nachdem der Veritas Support die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Besuchs festgestellt hat, wird die Erstreaktion für den Vor-Ort-Support, inklusive der relevanten Teile, für den nächsten Werktag während der örtlichen Geschäftszeiten geplant.