solarWinds DameWare Remote Everywhere 3 Jahre Subscription Download Win, Multilingual (51-100 Concurrent User)
2.087,15 €
Artikel-Nr.: 900205660
Hersteller-Nr.: 1230000-51-100
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Produktbeschreibung
SolarWinds DameWare Remote Everywhere – Cloudbasierte High-End Fernwartung
Revolutionieren Sie Ihren IT-Service mit SolarWinds® DameWare® Remote Everywhere (DRE). Diese leistungsstarke, cloudbasierte Remote-Support-Lösung wurde entwickelt, um IT-Technikern einen blitzschnellen, sicheren und plattformübergreifenden Zugriff auf entfernte Systeme zu ermöglichen – völlig unabhängig vom Standort der Beteiligten.
Schnelligkeit und Flexibilität für modernen IT-Support
In Zeiten von Remote Work und global verteilten Teams bietet DameWare Remote Everywhere die perfekte Kombination aus Geschwindigkeit und tiefgreifender Diagnose. Dank der Cloud-Architektur unterstützen Sie Mitarbeiter im Home-Office oder an entfernten Standorten ohne komplexe VPN-Konfigurationen. Mit einem Verbindungsaufbau in der Regel unter 8 Sekunden minimieren Sie Wartezeiten und steigern die Produktivität Ihres Helpdesks.
Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick
- Ultraschneller Zugriff: Sitzungsstart in weniger als 8 Sekunden für maximale Effizienz.
- Plattformübergreifend: Nahtloser Support für Windows, macOS und Linux sowie mobile Endgeräte (Android/iOS).
- Hintergrund-Diagnose: Abruf von Systeminfos und Registry-Daten ohne aktive Fernsteuerungssitzung.
- Höchste Sicherheitsstandards: AES-256-Verschlüsselung, Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA) und FIPS-Konformität.
- Integrierte Kommunikation: Live-Chat, Videoanrufe und VoIP direkt in der Konsole nutzen.
Technische Highlights & Funktionen
Umfassende Support-Szenarien
DRE deckt alle Anforderungen ab: Nutzen Sie den Attended Support für sofortige Hilfe bei akuten Benutzerproblemen oder den Unattended Support für Wartungsarbeiten an unbeaufsichtigten Servern. Dank Wake-on-LAN und Unterstützung für den abgesicherten Modus (Safe Mode) behalten Sie auch bei kritischen Systemzuständen die volle Kontrolle.
Sitzungsaufzeichnung und Compliance
Erstellen Sie automatisch Videoaufzeichnungen jeder Support-Sitzung und speichern Sie detaillierte Berichte. Diese Funktionen sind essenziell für die Qualitätssicherung, das Training neuer Mitarbeiter und die Einhaltung strenger gesetzlicher Auditing-Vorgaben innerhalb Ihres Unternehmens.
Effiziente Zusammenarbeit im Team
Die Lösung lässt sich bequem in Ihre bestehende Active Directory-Struktur integrieren. Verwalten Sie Techniker-Berechtigungen zentral und skalieren Sie Ihre Support-Kapazitäten mühelos von kleinen Teams bis hin zu globalen Enterprise-Service-Desks, ohne eigene Server-Infrastruktur warten zu müssen.
Technische Spezifikationen
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Bereitstellung | Cloud-basiert (SaaS) |
| Lizenzmodell | Pro gleichzeitigem Techniker (Concurrent Technician) |
| Betriebssysteme | Windows, macOS, Linux, Android, iOS |
| Sicherheitsfeatures | AES-256 Bit Verschlüsselung, MFA, Session-Reporting |