HP Poly Elite On-Site Serviceerweiterung Arbeitszeit und Ersatzteile für Videokonferenzkamera 3 Jahre Vor-Ort Studio E70
1.711,29 €
Artikel-Nr.: 999955575
Hersteller-Nr.: U86SQPV
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Produktnummer:
999955575
| Geräte | |
|---|---|
| Geräteklasse | Videokonferenzgeräte |
| Abgedeckte Konfigurationen | Videokonferenzkamera |
| Service und Support | |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Stelle | Vor-Ort |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort, Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre, Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre, Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag, Technischer Support - Monatsbericht - 3 Jahre |
| Kompatibilität | |
| Beschreibung | Poly Studio E70 |
| Spezifikationen | Poly Studio E70 |
Produktbeschreibung
Geschäftsprozesse hängen in hohem Maße von Tools für die virtuelle Zusammenarbeit ab, so dass Ihre Unified Communications-Umgebung höchste Priorität hat. Sie brauchen ein Support-Team, das Ihr einzigartiges Umfeld und Ihre spezifischen Bedürfnisse versteht. Unser Elite Service bietet eine ganzheitliche Support-Strategie, die die Leistung optimiert und Ihre Kapitalrendite erhöht.
- Ein einziger Kontaktpunkt für Sie, um die benötigte Hilfe zu erhalten
Poly stellt Ihnen einen speziellen Customer Succes Manager (CSM) zur Seite, der den Service und Support Ihrer Poly-Lösungen überwacht, analysiert und darüber berichtet. - Der technische Support, auf den Sie immer zählen können
Der TAM ist Ihre primäre technische Ressource, die Eskalationen verwaltet, den CSM aktualisiert, Empfehlungen für die Einsatzplanung ausspricht, die Versionskontrolle für Software- und Hardware-Produkt-Upgrades übernimmt und die Remote-Bereitstellung von System-Upgrades überwacht. - Vorrangiger technischer 24x7-Support für ein bestimmtes Team
Sie erhalten kontospezifischen telefonischen Zugang zu einem Kundensupportteam, das mit Ihrer Bereitstellung vertraut ist und Sie rund um die Uhr bei der Lösung von Problemen unterstützt. - Unterstützung für Ecosystem Cloud Partner (ECPS)
Der Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS) verbessert die Reaktionszeiten bei Poly-aktivierten Ecosystem-Cloud-Lösungen, indem er als Ihr Hauptansprechpartner fungiert.
HP Deutschland GmbH
Herrenberger Straße 140
71034 Böblingen
070314507000
info@hp.com
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