StorageCraft Premium Support Technischer für ShadowProtect SPX Windows Virtual Server 1 virtueller ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 24x7 Reaktionszeit: 1 Std.
49,49 €
Artikel-Nr.: 994363151
Hersteller-Nr.: XSVW00EUSS011YZZZ
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Produktnummer:
994363151
| Allgemein | |
|---|---|
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Elektronische Verteilung | Ja |
| Software | |
| Software-Titel | StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows - Virtual Server) |
| Anzahl Lizenzen | 1 virtueller Server |
| Service und Support | |
| Typ | Technischer Support |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr, Web Knowledge Base Access - 1 Jahr, Websupport - 1 Jahr, Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad hoch, E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad mittel, Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad niedrig, Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
Produktbeschreibung
Als zusätzliche Leistung bei unbefristeten Lizenzen mit aktivem Standard-Support bietet der Premium-Support außerhalb der Geschäftszeiten Notfall-Support und Kontaktaufnahme durch das Team für technischen Support innerhalb von zwei Stunden nach Einreichen eines Notfalls.