Der Ruckus Wireless ZoneDirector 3000 ist ein intelligentes WLAN-System für Unternehmen. Er bietet eine sichere, robuste und leicht erweiterbare WLAN-Lösung zu äußerst günstigen Anschaffungs- und Betriebskosten.Der Ruckus ZoneDirector 3000 ist in der Lage, bis zu 500 ZoneFlex Smart Wi-Fi Access Points und 10.000 Clients von einem Standort aus zu verwalten. Er wurde speziell in Hinblick auf Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit entwickelt.Anders als herkömmliche teure, komplexe und mühsam einzurichtende WLAN-Systeme ist der ZoneDirector 3000 optimal für alle Unternehmen, die ein leistungsstarkes WLAN benötigen, das einfach zu installieren und zu verwalten ist.Der Ruckus ZoneDirector kann mühelos in bereits vorhandene Netzwerke, Sicherheits- und Authentifizierungs-Infrastrukturen integriert werden und ist durch einen Web-Assistenten leicht per Mausklick konfigurierbar. Die ZoneFlex Access Points von Ruckus werden automatisch vom ZoneDirector erkannt und konfiguriert.Der Ruckus ZoneDirector ist redundant und sicher und bietet Netzwerk-, Sicherheits-, RF- und Standortmanagement im gesamten WLAN - und das alles mit einem einzigen, einfach zu bedienenden und günstigen WLAN-System.Unerreichte SkalierbarkeitDer ZoneDirector 3000 ist ohne Probleme für mittlere bis große Unternehmen geeignet.Smart Mesh Networking reduziert Einrichtungskosten und -aufwand auf das NötigsteDie integrierte Smart-Mesh-Networking-Technologie automatisiert die Bereitstellung und macht die Verlegung von Ethernet-Kabeln zu jedem Smart Wi-Fi Access Point überflüssig. Die anpassungsfähige Architektur mit Hybrid Mesh erweitert das WLAN durch über Ethernet verbundene Access Points, wodurch wiederum die Leistung des Systems durch bessere räumliche Wiederverwendung verbessert wird.Automatische BenutzersicherheitDank Dynamic PSK ist es nicht mehr erforderlich, einzelne PC-Clientgeräte mit eindeutigen Verschlüsselungsschlüsseln zu konfigurieren und zu aktualisieren. Die dynamische VLAN-Zuweisung erweitert vorhandene Sicherheitsrichtlinien nahtlos auf das WLAN.Einfache Überwachung und FehlerbehebungDas anpassbare Dashboard bietet auf einen Blick einen umfassenden Überblick über das Netzwerk und zeigt selbst kleinste Details an. So können Fehler im WLAN erkannt und behoben werden.Einfache BereitstellungDer Ruckus ZoneDirector lässt sich nahtlos an bestehende Switches, Firewalls, Authentifizierungsserver und andere Netzwerkinfrastrukturen anbinden. Der ZoneDirector kann innerhalb eines Layer-2/3-Netzwerks installiert werden. Die Ruckus ZoneFlex Access Points (egal ob kabelgebunden oder mittels Smart Mesh Networking vermascht) erkennen den Ruckus ZoneDirector automatisch, konfigurieren sich selbst und können sofort verwaltet werden. Intelligente Redundanz - die Ruckus Smart Redundancy - garantiert hohe Netzwerkverfügbarkeit. Sie lässt sich einfach einsetzen und synchronisiert automatisch die Konfiguration und die autorisierten Benutzer der ZoneDirectors.Einfache VerwaltungSobald er installiert und in Betrieb ist, verwaltet der ZoneDirector automatisch das ZoneFlex-Netzwerk von Access Points: der Sendeleistungspegel und die Funkkanalzuordnungen werden automatisch so eingestellt, dass Störungen vermieden werden. Außerdem verhindert der ZoneDirector Störungen durch benachbarte Access Points und ermöglicht eine redundante Abdeckung, falls ein Access Point ausfällt. Änderungen an der Konfiguration können bequem auf mehrere Access Points oder das gesamte System angewendet werden. Ein anpassbares Dashboard bietet direkten Zugang zu einer Vielzahl an Client- und Netzwerkinformationen und -ereignissen.

Ruckus Commscope/Watchdog Support WD SPT-8200-24P 48P 36 Months NDP SPT-8200-24P,48P Renewal Min.Menge: 1 LizProduktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinesTypSonstiges Netzwerkgerät

Ruckus Wireless bietet einen hochwertigen, sachkundigen und reaktionsschnellen weltweiten technischen Support für seine intelligenten Wi-Fi-Systeme. Wiederverkäufer und Distributoren können diese Supportleistungen ihren Kunden anbieten und dabei direkt auf die hochqualifizierten Ressourcen von Ruckus Wireless zurückgreifen. WatchDog Premium Support bietet erstklassigen Web-Support-Zugang mit einer Online-Wissensdatenbank, vollständiger Dokumentation und Benutzerforen. Darüber hinaus sind die technischen Support-Experten von Ruckus Wireless über Telefon, E-Mail, Support-Web und Chat erreichbar.Über das Support-Web stellt Ruckus Wireless seinen Kunden die Software-Updates zur Verfügung. Zu den Software-Updates gehören Fehlerbehebungen und Wartungsversionen. WatchDog Premium Support-Kunden erhalten Zugang zu Software-Upgrades für die von ihnen erworbenen Produkte sowie Einladungen zur Teilnahme an Beta-Programmen. WatchDog-Premium-Support-Kunden haben außerdem Anspruch auf einen erweiterten Hardware-Austausch bei Controllern, falls erforderlich.Telefon- und E-Mail-SupportTechnischer Support durch einen Ingenieur des technischen Supports von Ruckus ist per Telefon oder E-Mail verfügbar. Telefonanrufe werden von einem Kundendienstmitarbeiter entgegengenommen, der erste Informationen sammelt und die Dringlichkeit der Situation einschätzt. Außerhalb der Geschäftszeiten werden Anrufe an einen englischsprachigen Antwortdienst weitergeleitet, und ein Techniker des technischen Supports von Ruckus wird innerhalb von 30 Minuten nach Eingang des Anrufs antworten.Do-it-yourself mit Ruckus Web-SupportDer Web-Support von Ruckus enthält umfassende Produktinformationen einschließlich Handbüchern, technischer Dokumentation und Software-Updates. Einige dieser Informationen sind öffentlich zugänglich, aber ein Teil des Inhalts wird nur Kunden mit einem Support-Plan angeboten. Support-Plan-Kunden können proaktiv per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Inhalte veröffentlicht werden.Software-Updates und -UpgradesDie Dokumentation ist über die Ruckus-Support-Website zugänglich. WatchDog Premium Support-Kunden erhalten außerdem Software-Upgrades für die entsprechende Hardware, die ursprünglich für die Vertragslaufzeit erworben wurde.

Ruckus 12× 10/100/1000 Mbps PoE+ RJ-45 ports 124 W power budget 2× Switch 1 Gbps 16-Port Power over Ethernet ManagedProduktbeschreibung:Ruckus 12× 10/100/1000 Mbps PoE+ RJ-45 ports 124 W power budget 2× - Switch - 1 Gbps - 16-Port - Power over Ethernet - RJ-45 - ManagedTechnische Details:AllgemeinesTypSwitchDiverse Produktfeatures (Wasserdicht, Lautstärkeregler, ...)ManagedSchnittstellen/KonnektivitätPortzahl16-PortNetzwerkNetzwerkstandardsPower over EthernetNetzwerkportsRJ-45Technische DatenÜbertragungsrate1 Gbps

Ruckus Commscope/Watchdog Support WD SPT-8200-48PF/PF2-E 2 12 Months SPT-8200-48PF/PF2-E2 NDP Renewal Min.Menge: 1 LizProduktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinesTypSonstiges Netzwerkgerät

Ruckus Wireless bietet einen hochwertigen, sachkundigen und reaktionsschnellen weltweiten technischen Support für seine Smart Wi-Fi-Systeme.Um seine eigenen Supportkapazitäten zu erweitern, arbeitet Ruckus Wireless mit qualifizierten und hochqualifizierten Distributoren und Wiederverkäufern zusammen, die Endbenutzer-Support anbieten.Diese Support-Partner bieten Endbenutzern Level-1- und Level-2-Support-Services und setzen dabei Support-Techniker ein, die für Ruckus Wireless-Produkte geschult und zertifiziert sind. Falls das Problem eine Eskalation zum Ruckus-Support erfordert, werden die Partner von Ruckus Wireless in Ihrem Namen einen Fall eröffnen und Sie über den Status des Problems auf dem Laufenden halten.Der Partner WatchDog Premium-Support bietet Premium-Web-Support-Zugang mit einer Online-Wissensdatenbank, vollständiger Dokumentation und Benutzerforen.Kunden des Partner WatchDog Premium-Supports haben außerdem Anspruch auf einen erweiterten Hardware-Austausch bei Controllern, falls erforderlich.Do-it-yourself mit Ruckus Web SupportDer Ruckus Web-Support enthält umfassende Produktinformationen, einschließlich Handbüchern, technischer Dokumentation und Software-Updates. Einige dieser Informationen sind öffentlich zugänglich, einige Inhalte werden jedoch nur für Support-Kunden angeboten. Support-Kunden können proaktiv per E-Mail benachrichtigt werden, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden.Hardware-ErsatzIm unwahrscheinlichen Fall eines Hardwarefehlers können Partner WatchDog Premium-Support-Kunden ein Ersatzgerät für den Controller erhalten, bevor die Rücksendung erfolgt. Alle Rücksendungen müssen im Voraus von einem Technischen Support-Ingenieur von Ruckus genehmigt und mit einer RMA-Nummer versehen werden. Partner-WatchDog-Premium-Support-Kunden müssen ausgefallene Geräte innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt der Ersatzprodukte an Ruckus senden. Ruckus behält sich das Recht vor, Geräte in Rechnung zu stellen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums versandt werden.Software-Updates und -UpgradesFehlerkorrekturen und Software-Updates für APs sowie Anleitungen für die Wissensdatenbank können über den FTP-Server von Ruckus heruntergeladen werden, ohne dass ein Support-Konto erstellt werden muss.

Ruckus Commscope/Watchdog Support WD SPT-8100-SGE 36 Months NDP Renewal Min.Menge: 1 LizProduktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinesTypSonstiges Netzwerkgerät

Ruckus Wireless bietet einen hochwertigen, sachkundigen und reaktionsschnellen weltweiten technischen Support für seine Smart Wi-Fi-Systeme.Um seine eigenen Supportkapazitäten zu erweitern, arbeitet Ruckus Wireless mit qualifizierten und hochqualifizierten Distributoren und Wiederverkäufern zusammen, die Endbenutzer-Support anbieten.Diese Support-Partner bieten Endbenutzern Level-1- und Level-2-Support-Services und setzen dabei Support-Techniker ein, die für Ruckus Wireless-Produkte geschult und zertifiziert sind. Falls das Problem eine Eskalation zum Ruckus-Support erfordert, werden die Partner von Ruckus Wireless in Ihrem Namen einen Fall eröffnen und Sie über den Status des Problems auf dem Laufenden halten.Der Partner WatchDog Premium-Support bietet Premium-Web-Support-Zugang mit einer Online-Wissensdatenbank, vollständiger Dokumentation und Benutzerforen.Kunden des Partner WatchDog Premium-Supports haben außerdem Anspruch auf einen erweiterten Hardware-Austausch bei Controllern, falls erforderlich.Do-it-yourself mit Ruckus Web SupportDer Ruckus Web-Support enthält umfassende Produktinformationen, einschließlich Handbüchern, technischer Dokumentation und Software-Updates. Einige dieser Informationen sind öffentlich zugänglich, einige Inhalte werden jedoch nur für Support-Kunden angeboten. Support-Kunden können proaktiv per E-Mail benachrichtigt werden, wenn neue Inhalte veröffentlicht werden.Hardware-ErsatzIm unwahrscheinlichen Fall eines Hardwarefehlers können Partner WatchDog Premium-Support-Kunden ein Ersatzgerät für den Controller erhalten, bevor die Rücksendung erfolgt. Alle Rücksendungen müssen im Voraus von einem Technischen Support-Ingenieur von Ruckus genehmigt und mit einer RMA-Nummer versehen werden. Partner-WatchDog-Premium-Support-Kunden müssen ausgefallene Geräte innerhalb von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt der Ersatzprodukte an Ruckus senden. Ruckus behält sich das Recht vor, Geräte in Rechnung zu stellen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums versandt werden.Software-Updates und -UpgradesFehlerkorrekturen und Software-Updates für APs sowie Anleitungen für die Wissensdatenbank können über den FTP-Server von Ruckus heruntergeladen werden, ohne dass ein Support-Konto erstellt werden muss.

Der Ruckus ICX 8200 Compact Switch von CommScope wurde entwickelt, um die Anforderungen moderner Unternehmen zu erfüllen, die eine sichere und zuverlässige Netzwerkkonnektivität benötigen. Dieses kompakte Gerät bietet eine Switching-Kapazität von 200 Gbit/s und eine Weiterleitungsleistung von 148 Mpps, was eine reibungslose Datenübertragung im Netzwerk gewährleistet. Mit Unterstützung für bis zu 4095 VLANs und 253 Spanning Tree Protocol-Instanzen bietet es die nötige Flexibilität für komplexe Netzwerkkonfigurationen.Ausgestattet mit einer Vielzahl von Ports, darunter 8 x 10/100/1000/2.5G (PoE++) und 4 x 1/2.5/5/10 (PoE++), sowie 2 x 25 GbE SFP28 für Stacking oder Uplink, erfüllt der Ruckus ICX 8200 Compact die unterschiedlichsten Konnektivitätsanforderungen. Seine robusten Sicherheitsfunktionen, einschließlich AES-Verschlüsselung und mehrere Authentifizierungsmethoden, gewährleisten eine sichere Netzwerkumgebung. Darüber hinaus ermöglichen die umfassenden Remote-Management-Funktionen des Switches eine effiziente Netzwerkverwaltung. Der Ruckus ICX 8200 Compact ist die ideale Lösung für alle, die eine leistungsstarke, skalierbare und sichere Netzwerkplattform suchen - ganz gleich, ob es sich um ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen handelt.Robuste LeistungMit einer Switching-Kapazität von 200 Gbit/s und einer Weiterleitungsleistung von 148 Mpps gewährleistet der Ruckus ICX 8200 Compact eine effiziente Datenverarbeitung und Hochgeschwindigkeits-Konnektivität für anspruchsvolle Geschäftsanwendungen.Verbesserte KonnektivitätDieser Switch bietet eine Vielzahl von Ports, darunter 8 x 10/100/1000/2,5G (PoE++) und 4 x 1/2,5/5/10 (PoE++) für vielseitige Konnektivitätsoptionen sowie 2 x 25 GbE SFP28-Ports für Stacking oder Uplink, die eine breite Palette von Netzwerkkonfigurationen abdecken.Erweiterte SicherheitAusgestattet mit AES-Verschlüsselung und mehreren Authentifizierungsmethoden wie RADIUS, SSH2, TACACS und TACACS+, bietet der Ruckus ICX 8200 Compact eine sichere Netzwerkumgebung zum Schutz sensibler Daten.Umfassende NetzwerkverwaltungDie Unterstützung von SNMP, CLI, DHCP, SSH und Telnet ermöglicht flexible und robuste Fernverwaltungsfunktionen und gewährleistet, dass Netzwerkadministratoren die Netzwerkleistung effizient verwalten und überwachen können.Stromversorgung über EthernetMit einem PoE-Budget von 240 W und der Unterstützung von PoE++ ermöglicht dieser Switch die Bereitstellung von stromabhängigen Geräten wie VoIP-Telefonen, Wireless APs und Überwachungskameras, ohne dass zusätzliche Stromquellen benötigt werden.

Der Ruckus Wireless ZoneDirector 5000 (ZD5000) ist der erste WLAN-Controller, der auf einzigartige Weise Leistung, einfache Anwendung und Skalierbarkeit in einem günstigen System vereinigt. Bei einer Unterstützung von 20.000 Clients und 2048 WLANs pro Gerät verwaltet der ZD5000 bis zu 1000 ZoneFlex Smart Wi-Fi Access Points von einem einzigen Standort aus.Im Gegensatz zu herkömmlichen WLAN-Systemen, die teuer, komplex und umständlich im Einsatz sind, zielt der ZD5000 auf eine einfache und unkomplizierte Anwendung ab. Er eignet sich ideal für alle großen Unternehmen, die ein leistungsstarkes WLAN benötigen, das auf einfache Weise bereitgestellt und verwaltet werden kann.Der ZD5000 verfügt über die integrierte Ruckus Smart/OS-Application Engine, die erweiterte Funktionen wie das Smart Wireless Meshing, hohe Verfügbarkeit, Hotspot-Authentifizierung, elegantes Guest Networking und dynamische Wi-Fi-Sicherheit bietet. Der ZD5000 kann von \"WLAN-Laien\" eingerichtet und betrieben werden und lässt sich schnell und einfach installieren. So kann jede Organisation mit begrenztem IT-Personal und -Budget in Minutenschnelle ein robustes und sicheres Multimedia-WLAN einrichten.Der ZD5000 kann einfach in bereits vorhandene Netzwerke, Sicherheits- und Authentifizierungs- Infrastrukturen integriert werden und ist durch einen webbasierten Assistenten leicht per Mausklick zu konfigurieren. Die ZoneFlex Access Points von Ruckus werden automatisch vom ZoneDirector erkannt und konfiguriert. Redundant und sicher ermöglicht der ZD5000 eine Netzwerk-, Sicherheits-, Funkund Standortverwaltung im gesamten WLAN und all das in einem einzigen, einfach zu bedienenden und günstigen WLAN-System.Hochgradig skalierbarDank einer Unterstützung von bis zu 1000 APs und 20.000 Clients pro Gerät eignet sich der ZoneDirector 5000 ideal für umfangreiche Bereitstellungen in großen Umgebungen.\"IT Lite\"-Installation in nur fünf Minuten, einfache Bedienung und VerwaltungDer webbasierte Konfigurationsassistent ermöglicht die Konfiguration eines gesamten WLANs in wenigen Minuten. ZoneFlex APs erkennen den ZoneDirector automatisch. Zentralisierte Verwaltung und automatische Echtzeitoptimierung des gesamten WLANs.Fortschrittliche WLAN-Features und -FunktionenHochentwickelte drahtlose Netzwerkfunktionen, wie die Erkennung fehlerhafter oder unerwünschter Access Points, Interferenzerkennung, Bandsteuerung, Airtime Fairness, rollenbasierte Zugriffsregeln, Rate-Limiting pro Nutzer, Hotspot- und Gastnetzwerkdienste.Smart Meshing reduziert Kosten und Komplexität der BereitstellungDie integrierte Smart Mesh Networking-Technologie von Ruckus automatisiert die Bereitstellung und macht die Verlegung von Ethernet-Kabeln zu jedem Smart Wi-Fi Access Point überflüssig. Die anpassungsfähige Architektur mit Hybrid Mesh erweitert das WLAN durch über Ethernet verbundene Access Points, wodurch wiederum die Leistung des Systems durch bessere räumliche Wiederverwendung verbessert wird.Automatische BenutzersicherheitDank Dynamic PSK ist es nicht mehr erforderlich, einzelne PC-Clientgeräte mit eindeutigen Verschlüsselungsschlüsseln zu konfigurieren und zu aktualisieren. Die dynamische VLANZuweisung erweitert vorhandene Sicherheitsrichtlinien nahtlos auf das WLAN.Einfache Überwachung und FehlerbehebungDas anpassbare Dashboard bietet auf einen Blick einen umfassenden Überblick über das Netzwerk und zeigt selbst kleinste Details an, sodass Fehler im WLAN behoben werden können.Verteilte Weiterleitung der DatenMaximiert den Datendurchsatz, indem der gesamte Datenverkehr direkt wenn gewünscht von den Access Points zum Netzwerk gesendet wird.

Die Ruckus ICX-Switches mit identischem Design lassen sich kombinieren, um die Einrichtung und Verwaltung des Netzwerks zu vereinfachen und die Sicherheit zu erhöhen. Die Notwendigkeit der Fehlerbehebung wird minimiert und Upgrades lassen sich leicht durchführen. Die nicht blockierende Architektur mit geringer Latenz erlaubt einen hervorragenden Durchsatz für anspruchsvollste Video-, Unified Communications-, VDI- und Mobilanwendungen. Ob Sie einen eigenständigen Switch, einen Stack oder ein Fabric-Netzwerk bereitstellen - Sie profitieren in jedem Fall von der Leistung, der Flexibilität und dem Investitionsschutz von Ruckus.

Ruckus CommScope Associate Partner Support Standalone R770 5 Yr JahreTechnische Details:AllgemeinesTypSysteme Service & SupportVertragslaufzeit5 JahreGE Garantiezeit5 Jahre

Die Ruckus ICX-Serie der Switches mit identischem Design lassen sich kombinieren, um die Einrichtung und Verwaltung des Netzwerks zu vereinfachen und die Sicherheit zu erhöhen. Die Notwendigkeit der Fehlerbehebung wird minimiert und Upgrades lassen sich leicht durchführen. Die nicht blockierende Architektur mit geringer Latenz erlaubt einen hervorragenden Durchsatz für anspruchsvollste Video-, Unified-Communications-, VDI- und Mobilanwendungen.Ob Sie einen eigenständigen Switch, einen Stack oder ein Fabric-Netzwerk bereitstellen - Sie profitieren in jedem Fall von der Leistung, der Flexibilität und dem Investitionsschutz von Ruckus.Einfache, zuverlässige Campus-VerbindungenMit der Ruckus Campus-Fabric-Technologie lassen sich stabile Fabric-Netzwerke zusammenstellen und sämtliche Single Points of Failure eliminieren.Testen Sie Ihr Netzwerk auf ZukunftsfähigkeitErstellen Sie ein Netzwerkfundament, das zukunftsfähig ist, sobald Sie dazu bereit sind. Die Switches lassen sich im Hybrid-Port-Modus betreiben, sodass traditionelle Protokolle und über OpenFlow gelenkte Datenströme gleichzeitig ausgeführt werden können. So ist die schrittweise, unterbrechungsfreie Umstellung auf SDN (Software-defined Networking) möglich.

Ruckus Commscope/Associate Partner Support PTNR SPT-8200-48PF/PF2-E 2 60 Months SPT-8200-48PF/PF2-E2 NDP Renewal Min.Menge: 1 LizProduktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinesTypSonstiges Netzwerkgerät

Ruckus 5 Jahre Partner WatchDog Support Renewal DHCP Server 5 YearsProduktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinesTypSysteme Service & SupportVertragslaufzeit5 JahreGE Garantiezeit5 Jahre

Ruckus WatchDog Advance Replacement Renewal H320 1 Yr 1 Lizenzen 1 Jahre Software Nur Lizenz 1Produktbeschreibung:RenewalTechnische Details:AllgemeinInbegriffene LeistungenVorabaustausch defekter KomponentenStelleLieferungVolle Vertragslaufzeit1 JahrReaktionszeitAm nächsten ArbeitstagDetailsService und SupportErweiterte Servicevereinbarung - Vorabaustausch defekter Komponenten - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten ArbeitstagInformationen zur KompatibilitätEntwickelt fürRuckus H320

Ruckus Wireless bietet einen hochwertigen, sachkundigen und reaktionsschnellen weltweiten technischen Support für seine intelligenten Wi-Fi-Systeme. Wiederverkäufer und Distributoren können diese Supportleistungen ihren Kunden anbieten und dabei direkt auf die hochqualifizierten Ressourcen von Ruckus Wireless zurückgreifen. WatchDog Premium Support bietet erstklassigen Web-Support-Zugang mit einer Online-Wissensdatenbank, vollständiger Dokumentation und Benutzerforen. Darüber hinaus sind die technischen Support-Experten von Ruckus Wireless über Telefon, E-Mail, Support-Web und Chat erreichbar.Über das Support-Web stellt Ruckus Wireless seinen Kunden die Software-Updates zur Verfügung. Zu den Software-Updates gehören Fehlerbehebungen und Wartungsversionen. WatchDog Premium Support-Kunden erhalten Zugang zu Software-Upgrades für die von ihnen erworbenen Produkte sowie Einladungen zur Teilnahme an Beta-Programmen. WatchDog-Premium-Support-Kunden haben außerdem Anspruch auf einen erweiterten Hardware-Austausch bei Controllern, falls erforderlich.Telefon- und E-Mail-SupportTechnischer Support durch einen Ingenieur des technischen Supports von Ruckus ist per Telefon oder E-Mail verfügbar. Telefonanrufe werden von einem Kundendienstmitarbeiter entgegengenommen, der erste Informationen sammelt und die Dringlichkeit der Situation einschätzt. Außerhalb der Geschäftszeiten werden Anrufe an einen englischsprachigen Antwortdienst weitergeleitet, und ein Techniker des technischen Supports von Ruckus wird innerhalb von 30 Minuten nach Eingang des Anrufs antworten.Do-it-yourself mit Ruckus Web-SupportDer Web-Support von Ruckus enthält umfassende Produktinformationen einschließlich Handbüchern, technischer Dokumentation und Software-Updates. Einige dieser Informationen sind öffentlich zugänglich, aber ein Teil des Inhalts wird nur Kunden mit einem Support-Plan angeboten. Support-Plan-Kunden können proaktiv per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Inhalte veröffentlicht werden.Software-Updates und -UpgradesDie Dokumentation ist über die Ruckus-Support-Website zugänglich. WatchDog Premium Support-Kunden erhalten außerdem Software-Upgrades für die entsprechende Hardware, die ursprünglich für die Vertragslaufzeit erworben wurde.