Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
3.881,99 €
Artikel-Nr.: 999989785
Hersteller-Nr.: U9TU6E
GTIN: 4573285757526
Auf Lager, Lieferzeit 1-2 Werktage
Produktnummer:
999989785
| Geräte | |
|---|---|
| Geräteklasse | Drucker und Bürogeräte mit Mehrfachfunktionen |
| Service und Support | |
| Typ | Serviceerweiterung |
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Stelle | Vor-Ort |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details zu Service & Support | |
| Service und Support | Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre, Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag |
| Kompatibilität | |
| Beschreibung | Latex 115 Print and Cut Plus Solution, 115 Print and Cut Solution |
| Spezifikationen | HP Latex 115 Print and Cut Plus Solution, 115 Print and Cut Solution |
Produktbeschreibung
Je schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Hardware Next Business Day Vor-Ort-Service mit Einbehaltung defekter Medien stehen Ihnen Experten zur Seite und steigern Ihre Produktverfügbarkeit erheblich. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Tag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen.
- Remote-Problemdiagnose und -Support
HP Services verwendet elektronische Remote-Support-Tools, um Ihr Problem zu isolieren und die Lösung zu erleichtern. - Vor-Ort-Reaktion am nächsten Werktag
Bei Problemen, die nicht per Fernzugriff gelöst werden können, kommt ein autorisierter HP Services-Mitarbeiter am nächsten Tag nach der Erfassung Ihres Anrufs an Ihren Standort, für den Sie ein vertragliches Servicefenster haben. HP Services bringt Ihre abgedeckte Hardware wieder in einen betriebsbereiten Zustand und repariert oder ersetzt je nach Bedarf Komponenten oder ganze Geräte. Ihr Versicherungsschutz umfasst alle erforderlichen Teile und Materialien. - Eskalationsmanagement
Etablierte Eskalationsverfahren greifen auf das Fachwissen von HP und ausgewählten Drittanbietern zurück. - Service zur Aufbewahrung defekter Medien
Im Rahmen einer Standard-Hardwaregarantie oder eines Servicevertrags muss für ein Ersatzteil gezahlt werden, wenn ein defektes Teil nicht an HP zurückgegeben wird. Mit dieser Option können Sie Ihre sensiblen Daten schützen, indem Sie den defekten Datenträger behalten, ohne für den Ersatz zu bezahlen.
Verantwortliche Person in der EU:
HP Deutschland GmbH
Herrenberger Straße 140
71034 Böblingen
070314507000
info@hp.com
Hinweise zur Produktvernetzung und Datennutzung:
https://www.hp.com/de-de/privacy/privacy.html?jumpid=in_R11928_/us/en/corp/privacy-central/privacy-statements
HP Deutschland GmbH
Herrenberger Straße 140
71034 Böblingen
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Hinweise zur Produktvernetzung und Datennutzung:
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