HPE TECH CARE ESSENTIAL wDMR DL380 GEN12 SMART CHOICE SERVICE 7 Jahre
6.956,99 €
Artikel-Nr.: 900152365
Hersteller-Nr.: H55PXE
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Produktnummer:
900152365
Produktbeschreibung
HPE TECH CARE ESSENTIAL wDMR DL380 GEN12 SMART CHOICE SERVICE 7 Jahre
Produktbeschreibung:
HPE Pointnext definiert den Support mit einemkundenorientierten,
globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu.
Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt,
sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen
und das Fachwissen.
Technische Details:
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle
Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit
7 Jahre
Reaktionszeit
4 Stunden
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Geräteklasse
Server
Details
Service und Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre
Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre
Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre
Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre
Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
P/N: P88876-AA5, P88877-AA5, P88879-AA5, P89227-425, P89229-D65, P89230-205, P89232-375, P89234-205, P89235-DM5, P89239-005, P89240-D65, P89242-295, P89243-005, P89248-DM5, P89252-D65, P89254-375, P89316-425, P89962-425, P89965-425, P89966-425, P89993-005, P90004-005, P90005-005
Hewlett-Packard GmbH Herrenberger Str. 140 71034 Böblingen www.hpe.com/de